В эпоху маркетплейсов и касс самообслуживания профессия продавца не теряет своей актуальности. Напротив, она трансформируется, становясь искусством коммуникации. Это доказали 18 участниц областного конкурса профмастерства, который объединил лучших представителей потребительской кооперации со всей Гомельской области.
На один день привычные торговые залы, ценники и планы продаж остались в стороне. В малом зале Светлогорского центра культуры царила атмосфера азарта, творчества и искренней любви к своему делу. Здесь собрались те, кто ежедневно встречает нас улыбкой, помогает с выбором и делает поход в магазин чем-то большим, чем просто покупкой продуктов.
Открывая конкурс, председатель правления Гомельского облпотребобщества Леонид Янкович подчеркнул, что роль продавца в современном мире невозможно переоценить. Технологии меняются, но человеческий фактор остается константой. От умения продавца найти подход к каждому покупателю, от его глубоких знаний о товаре и способности красиво его презентовать зависит не только выручка. В первую очередь, от этого зависит настроение человека и его желание вернуться к нам снова. Продавец - это лицо нашей системы, ее душа и главный связующий элемент с потребителем.
За звание «Лучший по профессии» боролись 18 профессионалов — как продовольственных, так и непродовольственных товаров. Конкурсная программа была построена так, чтобы оценить не только теоретические знания, но и практические умения и навыки. Участники предстали перед жюри в стильной форменной одежде, демонстрируя безупречный внешний вид и командный дух.
Во время конкурса участники рассказали о выборе профессии и взаимодействии с покупателями, представили четкий алгоритм действий в предложенной жюри проблемной ситуации, продемонстрировали свои знания о правилах торговли и Закона о защите прав потребителей. Самый ответственный этап конкурса – практический – требовал от участников продемонстрировать мастерство в выкладке и презентации товаров в торговом объекте и умение найти общий язык даже с самым требовательным покупателям.
Наблюдая за тем, как легко и уверенно конкурсанты справляются с заданиями, приходишь к выводу: эти люди – настоящие профессионалы своего дела. Они живут своей работой. В их глазах — искренний интерес к покупателю, а в действиях — отточенное годами мастерство.
Интрига сохранялась до самого конца. Жюри пришлось нелегко: уровень подготовки участников был настолько высоким, что разрыв в баллах оказался минимальным.
По итогам соревнований победителями конкурса «Лучший по профессии» стали продавец продовольственных товаров Анастасия Андреева (Светлогорский филиал) и продавец непродовольственных товаров Анастасия Омельчук (ТУП «Припятский Альянс»).
Все участники получили заслуженные награды, но, как сами признались, главная ценность конкурса — это обмен опытом, новые знакомства и подтверждение того, что их труд важен, нужен и по-настоящему ценен.
