С этим трудно не согласиться – болеть всегда не вовремя. Это одинаково касается и простой мигрени, когда можно обойтись таблеткой анальгина, и сложного физического состояния, когда без квалифицированной медицинской помощи не обойтись. Стоит отметить, что система диспансеризации, широко распространенная в нашей медицине, помогает выявить нездоровые тенденции уже на этапе анкетирования человека, помогая скорректировать образ жизни в здоровое русло. В остальных случаях приходится полагаться на специализированное оборудование, которое находит скрытые маркеры серьезных заболеваний.
О том, что у человека есть проблемы с сердцем, первым нам расскажет электрокардиография (ЭКГ). Это самый распространенный способ диагностики заболеваний сердца. Анализ его электрической активности помогает выявить перебои в работе, включая аритмию, ишемию и инфаркт миокарда. Надежность метода доказана временем, а потому спрос на ЭКГ всегда стабильно высокий в любом регионе Беларуси.
И вот парадокс. При широкой распространенности ЭКГ в отечественной медицине иногда приходится сталкиваться со случаями, когда человек не может получить данную медицинскую услугу на протяжении нескольких дней. Один из таких фактов был изложен недавно жительницей нашего района. По ее словам, она дважды пыталась пройти ЭКГ в поликлинике №1, но так и не получила необходимую услугу, так как очередь была огромной, до 50-ти человек, а на обследование одного пациента приходилось до получаса. Заявительница нашла выход из ситуации: обратилась в платный медицинский центр. В то же время она справедливо задалась вопросом – можно ли наладить оптимальную работу кабинетов ЭКГ в районе, чтобы каждый нуждающийся имел доступ к бесплатному медицинскому обслуживанию.
Руководство Светлогорской ЦРБ, изучив комментарий заявительницы, предположило, что заявительница пыталась пройти обследование в первой половине дня.
– Ситуация, в которой оказалась женщина, очень типична для утренних часов работы кабинета, – отметила главврач Светлогорской ЦРБ Людмила Ермоленко. – В это время к естественной очереди на ЭКГ добавляются работники предприятий, проходящие обязательные профилактические осмотры. В данном кабинете проводится не только регистрация ЭКГ, но и проведение спирометрии, другими словами измерение функции внешнего дыхания. В этом случае обслуживание одного человека может доходить до получаса, а в общей массе ожидание увеличивается на определенное время. Налицо тот случай, когда и медицинская организация, и ожидающий обследования человек правы, но фактор времени не играет в их пользу.
В то же время в Светлогорской ЦРБ отметили, что, несмотря на высокую загруженность медперсонала при обслуживании кабинетов ЭКГ, специалисты стараются удовлетворить запросы всех нуждающихся в помощи. В частности, за январь-февраль текущего года интенсивность нагрузки медсестры кабинета функциональной диагностики составила 4660,4 условные единицы, в то время как норма составляет 4417 условных единиц. К сожалению, в определенных точечных условиях высокой потребности в услуге могут возникать недоразумения, что и наблюдается в комментарии заявительницы.
Какой выход есть в сложившейся ситуации? Как отметили в Светлогорской ЦРБ, наш район хорошо оснащен аппаратами ЭКГ: «В поликлинике имеется 24 аппарата в кабинетах врачей общей практики, 1 – в кабинете диспансеризации и 1 – в доврачебном кабинете. В определенных случаях граждане могут обратиться за помощью к специалистам в данных кабинетах». Кроме того, как показывает практика работы кабинетов функциональной диагностики, основная нагрузка приходится на первую половину дня. Во второй половине посещение более свободное и проблем с обследованием не возникает. «Время работы кабинетов — с 8 до 18 часов с перерывом на обед. Если учесть сказанное выше, можно пройти обследование ЭКГ без лишней потери времени либо в другом подразделении ЦРБ, либо обратившись к специалисту в оптимальное время», — указали в Светлогорской ЦРБ.
В свою очередь медработники района отметили, что, видимо, существуют недопонимание в общении между персоналом медучреждений и населением по наиболее острым вопросам медицинского обслуживания. «Мы принимаем меры, чтобы наладить информационное сотрудничество с населением на должном уровне, чтобы повысить эффективность обслуживания и укрепить доверие к медслужбе района со стороны граждан», — подчеркнула Людмила Ермоленко.
